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Política de Segurança da Informação
do IULI

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Esta Política de Privacidade tem o propósito de esclarecer os seus direitos de privacidade em relação ao uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de informações pessoais pela plataforma "iuli Gestão de Pagamentos e Sistemas Ltda". Através de suas ferramentas e informações capacitadoras, o autor deste site oferece a você a possibilidade de acessar uma variedade de recursos que lhe mostrarão como conseguir, mediante sério trabalho, organizar sua empresa. A Plataforma iuli compreende o website, e eventualmente um aplicativo móvel, serviços e ferramentas associadas, independentemente do meio de acesso ou utilização.

Nesta Política de Privacidade, explicamos como tratamos os dados pessoais dos nossos clientes, visando garantir a transparência e a segurança das informações fornecidas. Leia atentamente este documento antes de nos fornecer seus dados pessoais.

1. Escopo e Consentimento

Quando o usuário criar um acesso junto à plataforma, seja ele o próprio o usuário ou seus colaboradores, em busca dos serviços oferecidos, estes estarão dando seu aceite a Política de Privacidade, bem como os seus conteúdos ou qualquer outro recurso, sejam eles em tecnologia ou em funcionalidade.
Podemos realizar alterações na presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo o presente termo substituído no site e aplicativo, devendo os usuários tomarem ciência das atualizações diretamente no site ou aplicativo. Após alteração, será considerado que os usuários estão de acordo com todas as alterações, não devendo os usuanos continuar com os acessos, se não estiver em total acordo com está Política de Privacidade.

2. Coleta dos Dados Pessoais

Serão coletadas as seguintes informações pessoais para habilitá-lo a utilizar da plataforma iuli, sendo eles o nome completo, CPF, imagem de perfil, especialidade, e-mail, telefone, endereço, que terão por finalidade identificação e contatos com nossos clientes. Tais informações podem ser utilizadas para:

Cadastro e identificação;
Agendamento de pagamentos;
Comunicações sobre os serviços prestados;
Envio de informações relevantes sobre os serviços do iuli e eventualmente terceiros parceiros;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Vale se atentar que todas as informações coletadas automaticamente, se derivam do uso da plataforma, ao qual coletamos informações enviadas dos computadores ou outro dispositivo de acesso.

3. Uso das Informações

Nosso principal objetivo ao coletar informações pessoais é proporcionar aos usuários uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. As informações pessoais coletadas são utilizadas com a finalidade de:

Prestar serviços adequados e personalizados;
Manter registros internos e histórico dos serviços;
Contato para confirmar agendamentos e enviar lembretes de pagamentos;
Fornecer informações relevantes relacionadas aos serviços financeiros;
Realizar faturamento e processar pagamentos;
Garantir verificação da sua identidade, tanto durante o processo de criação da conta como em procedimentos de redefinição de senha;
Gerenciar riscos ou detectar, evitar ou remediar fraudes, outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais.

O iuli poderá utilizar de meios eletrônicos para entrar em contato com os usuários, com o propósito de enviar notificações relacionadas à sua conta, solucionar questões pertinentes à mesma, solicitar sua opinião por meio de pesquisas ou questionários, ou mesmo fornecer outros serviços essenciais para o gerenciamento da sua conta
Finalmente, podemos entrar em contato se necessário para reforçarmos as políticas, leis aplicáveis ou qualquer outro contrato que tivermos.

4. Como será realizado o registro de atividades na Plataforma

Serão registrados as suas atividades na Plataforma iuli, da seguinte maneira:

A Plataforma registrara as atividades efetuadas pelos usuários criando logs que conterão:
Endereço IP dos Usuários;
Ações efetuadas pelos Usuários dentro da Plataforma;
Paginas acessadas pelos usuários na Plataforma;
Datas e horários de cada ação dos Usuários na Plataforma, além do acesso que fizer às páginas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar:
Informações sobre o dispositivo utilizado pelos Usuários, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;
Session ID, quando disponível.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos Usuários, no entanto, respeitarão sempre os termos desta Política e as opções dos Usuários a respeito de sua coleta e armazenamento.

5. Compartilhamento de Informações

Nas transações com outros parceiros do iuli, podemos fornecer informações necessárias sobre você, como nome, telefone, detalhes de contato ou outras informações essenciais para concluir a transação e garantir a segurança e confiabilidade do processo. No entanto, é estritamente proibido ao Prestador utilizar essas informações para fins não relacionados, exceto para envio de ofertas relacionadas ao uso da plataforma iuli, que ofereça melhor experiência ao usuário.

Neste sentido, as informações fornecidas serão tratadas de forma confidencial e não serão compartilhadas, vendidas ou alugadas a terceiros, exceto nos seguintes casos:
Quando necessário para prestação dos serviços contratados;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Caso você tenha dado consentimento explicito para o compartilhamento de dados.

6. Compartilhamento de Informações pessoais com outras pessoas

Podemos compartilhar as informações pessoais nos seguintes casos:

Empresas afiliadas ao iuli e seus parceiros podem utilizar as informações para fornecer conteúdo, produtos e serviços colaborativos, como registro de usuários, transações e suporte ao cliente. Além disso, colaboram na detecção e prevenção de atividades potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, garantindo a segurança e conformidade do ambiente. Essas empresas podem também utilizar as informações para enviar comunicações de marketing, divulgando novos serviços que possam ser do seu interesse. É importante ressaltar que qualquer uso dessas informações para fins de marketing será realizado de acordo com suas preferências e opções de consentimento;

O iuli poderá compartilhar suas informações pessoais com autoridades policiais, oficiais governamentais ou terceiros, quando houver cumprimento de uma intimação, decisão judicial ou outro procedimento legal aplicável à plataforma ou a um de seus usuários. Também poderemos divulgar informações pessoais quando, a nosso critério, acreditarmos que tal ação é necessária para prevenir danos físicos ou perdas financeiras. Além disso, podemos utilizar essas informações para reportar atividades suspeitas de ilegalidade ou investigar possíveis violações dos nossos Termos de Uso da Plataforma. Nosso objetivo é garantir a segurança e conformidade da plataforma, protegendo a todos os usuários e a integridade dos serviços oferecidos.

7. Segurança nos Dados

Nesta Política de Privacidade, utilizamos o termo "informações pessoais" para se referir a dados que possam ser associados a um determinado Usuário em sua identificação. Não consideramos informações pessoais aquelas geradas de forma anônima, não identificando um Usuário específico.

A hospedagem da nossa plataforma é realizada pela Amazon Web Services (AWS), que nos fornece serviços de hospedagem online para armazenar e executar nossos softwares. Seus dados são armazenados em servidores, com total segurança, protegido por firewall, podendo estar localizado no Brasil ou no exterior. A tecnologia de cloud computing ou outras tecnologias futuras também podem ser utilizadas, sempre visando melhorar e aprimorar as atividades da Plataforma.

Para proteger suas informações pessoais, adotamos precauções e seguimos as melhores práticas do setor para evitar perdas, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição dos dados.

Apesar de nossos esforços em adotar medidas de segurança adequadas, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é livre de riscos. No entanto, seguimos todas as diretrizes e requisitos estabelecidos, bem como implementamos medidas adicionais conforme os padrões da indústria.

A Plataforma se isenta de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões de banco de dados, exceto nos casos em que houver dolo ou culpa comprovados.

Internamente, somente profissionais devidamente autorizados pela Plataforma têm acesso aos dados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da plataforma, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade, conforme estabelecido nesta Política.

8. Alteração e Exclusão dos Dados

Os Usuários tem a opção de revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento acessando sua conta e perfil por meio do website ou através do aplicativo móvel, se você for um Contratante ou um parceiro. Além disso, caso deseje, você pode solicitar a inativação da sua conta enviando uma mensagem por e-mail, descrevendo sua solicitação conforme as diretrizes detalhadas nos Termos de Uso da Plataforma.

Se o usuário decidir encerrar sua conta com a iuli, armazenaremos sua conta em nosso banco de dados com a marcação "Encerrada". Entretanto, podemos reter informações pessoais da sua conta por um período determinado para fins de resolução de questões, auxílio em investigações, prevenção de fraudes ou em cumprimento de obrigações legais permitidas, ou solicitadas em lei. Você tem o direito de acessar, retificar e excluir seus dados pessoais. Caso deseje exercer esses direitos, ou tenha alguma dúvida, ou preocupação relacionada ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco por meio do seguinte e-mail: contato@iuli.com.br.

Em caso de dúvida a respeito desta Política de Privacidade, entre em contato com a iuli através do e-mail: contato@iuli.com.br.

9. Disposições Gerais

Se alguma disposição desta Política de Privacidade for considerada ilegal ou ilegítima por uma autoridade competente na localidade em que o Usuário reside ou em relação à sua conexão à internet, as demais condições desta política continuarão em pleno vigor e efeito. 

10. Foro Aplicável

A presente Política de Privacidade está vinculada aos Termos de Uso e será interpretada de acordo com a legislação brasileira, utilizando o idioma português. Para resolver qualquer litígio ou controvérsia relacionados a este documento, fica eleito o Foro da Comarca de São José dos Campos, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro que possa ser aplicável.

Data da última atualização: 05 de agosto de 2024.

Ao fornecer seus dados pessoais e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade. Obrigado por confiar em nossos serviços!

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